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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)-November 2024
Berlin
Nov 28, 2024
ABOUT TE CONNECTIVITY
TE Connectivity is a $13 billion global industrial technology leader creating a safer, sustainable, productive, and connected future.
10,000+ employees
Technology, Engineering
VIEW COMPANY PROFILE >>
About Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

  At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.

  Job Overview

  Koordination und Weitergabe der Kundenanforderungen in die Organisation inkl. Reklamation/Deeskalation.

  Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung, Überwachung und Reporting von Kundenaufträgen und Projekten hinsichtlich Einhaltung der Kundenanforderungen unter Beachtung von Terminen, Kosten und Qualität; bei Abweichung geeignete Maßnahmen einleiten

  • selbständiges Erstellen von Verkaufsstatistiken, Präsentationen, Absatzstatistiken und Forecasts

  • Direkter Ansprechpartner für den Kunden und zuständig für die Kundenkommunikation

  • Eigenständige Strukturierung, Verfolgung und Sicherstellung der internen Kommunikation hinsichtlich der Kundenanfragen

  • Aktive Verfolgung und Aufarbeitung von Eskalationsthemen gemeinsam mit den Fachbereichen als Basis für die regelmäßige Kundenkommunikation

  • Pflege von Kundenstammdaten, Erstellung der Rechnungen und Übernahme der Zoll- und Exportformalitäten

  • Schnittstelle des Werks zu den Sales Mitarbeitern der Organisation

  Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise kaufmännischer Bereich) und mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position und fachbezogene Weiterbildung oder abgeschlossene Ausbildung (vorzugsweise kaufmännischer Bereich) und langjährige Berufserfahrung

  • Landessprache und sehr gute Englischkenntnisse, vorzugsweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache

  • hohe Kunden- und Serviceorientierung

  • Technisches und unternehmerisches Verständnis, sowie Zahlenaffinität

  • Selbständiges und selbstorganisierte Arbeitsweise

  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungs- sowie Analysekompetenz sowie Teamfähigkeit

  • gutes techn. Verständnis und routinierter Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und idealerweise Kenntnisse in SAP

  • fachliche und zeitliche Flexibilität

  Was wir bieten:

  ÜBER TE CONNECTIVITY

  TE Connectivity ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das eine sichere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft ermöglicht. Unser breites Angebot an Verbindungs- und Sensorlösungen hat sich in den anspruchsvollsten Umgebungen bewährt und Fortschritte in den Bereichen Transport, industrielle Anwendungen, Medizintechnologie, Energietechnik, Datenkommunikation und für das Zuhause ermöglicht. Mit mehr als 85.000 Mitarbeitern, darunter mehr als 8.000 Ingenieure, arbeiten wir mit Kunden aus fast 140 Ländern zusammen. Unsere Überzeugung ist auch unser Motto: EVERY CONNECTION COUNTS. Erfahren Sie mehr auf

  www.te.com sowie LinkedIn, Facebook, WeChat und Twitter.

  

  Was TE Connectivity anbietet:

  Wir freuen uns Ihnen ein spannendes Gesamtpaket anbieten zu können, das auch flexibel auf sich wechselnde Lebenssituationen angepasst werden kann - das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter steht an oberster Stelle!

  Attraktives Gehaltspaket

  Leistungsorientiere Bonuspläne

  TE-Aktienkaufprogramm

  Lokale gemeinnützige Aktionen

  TE-interne Interessensgruppen (z.B. "Women in Networking")

  Über unsere globalen Standorte und Business Units hinweg schnüren wir Pakete mit Leistungen, die entweder von TE selbst getragen werden, oder aber auch durch externe Leistungsträger bereitgestellt werden. Grundsätzlich können die angebotenen Leistungen von Standort zu Standort variieren.

  Competencies

  Values: Integrity, Accountability, Teamwork, Innovation

  ABOUT TE CONNECTIVITY

  TE Connectivity is a global technology leader enabling a secure, sustainable, productive, and connected future. Our broad range of connectivity and sensor solutions have been proven in the most demanding environments, enabling advancements in transportation, industrial applications, medical technology, energy technology, data communications, and for the home. With more than 85,000 employees, including more than 7,500 engineers, we work with customers in nearly 140 countries. TE ensures that EVERY CONNECTION COUNTS. Learn more at www.te.com and on LinkedIn, Facebook, WeChat and Twitter.

  WHAT TE CONNECTIVITY OFFERS:

  We are pleased to offer you an exciting total package that can also be flexibly adapted to changing life situations - the well-being of our employees is our top priority!

  • Competitive Salary Package

  • Performance-Based Bonus Plans

  • Health and Wellness Incentives

  • Employee Stock Purchase Program

  • Community Outreach Programs / Charity Events

  • Employee Resource Group

  Across our global sites and business units, we put together packages of benefits that are either supported by TE itself or provided by external service providers. In principle, the benefits offered can vary from site to site.

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