Job Description Summary
The Marketing & Operations Director is managing the EMEA IGS Product Marketing & Clinical Team and is responsible with his/her team for the definition and execution of the marketing & commercial plan at EMEA level. He/she engages with the zones on their regional plan and supports commercial operations to reach overall business objectives (Orders, Sales, Margin).
He/She has a critical role to ensure with his/her team product/clinical/market knowledge, build and execute the appropriate plans, initiatives or campaigns (marketing plan, clinical plan, KOL follow-up, trainings, etc…) at EMEA level, engage regions in making the appropriate activation plan and flow-down locally and provide impactful operational support (competitive intelligence, clinical evidences, customer or site visit, cross-modality or 3rd party solutions …) to deliver business outcomes.
Job Description
Roles & Responsibilities:
He/she has a critical role to ensure with his/her team the 4 pillars of their responsibility:
Develop knowledge & expertise across EMEA (product, clinical, market, competition)
Build and execute the marketing plan, NPI launch plan or commercial initiatives
Engage each zone on their local marketing plan leveraging EMEA initiatives
Provide impactful support in the commercial operations and to address specific market needs or business needs
As a manager he/she is managing the team of Segment Product Managers, Clinical Leader/Zone Clinical Leaders/Clinical Collaboration Leader for IGS (Imaging Guided Solution) to deliver well-coordinated outcomes in a timely manner aligned with the business strategy.
He/she ensures his/her team is the reference for the entire EMEA team in terms of product knowledge and clinical knowledge. In synch with Regional Modality Manager. He/she makes sure the sales team has a strong level of expertise (and relevant content) to be able to position IGS solution to meet customer needs, promote differentiating features/outcome vs competition and articulate the entire GE IGS value-proposition to doctors, buyers, head of department or CEO of hospital/clinics.
In order to deliver impactful NPI’s on the market, he/she is making sure the Product Team & Clinical Team are aligned with the global team, well synchronized and working with the Marcom & Field marketing team to build and execute appropriate NPI launch plan (from ME units to Apptus and price setting etc.) and engages each region in their local NPI launch plan.
As per annual (in some cases quarterly) business objectives & priorities, he/she’s coordinating the marketing & clinical plans and budget for EMEA in strong relationship with each region specificities and needs, leveraging EMEA KOL, key congresses, events etc.
He/she has a clear analysis and strong understanding of market dynamics and market performances in order to define the appropriate go-to-market strategy, campaigns or initiatives to meet business objectives such as Orders Growth, Margin and Sales.
He/she has a strong capacity to collaborate and influence beyond the IGS team to improve sales operations (lean), sales force efficiency (e.g. new accessories with the LSI team, project management with the HPM team) and customer experience (e.g. customer follow-up with the Clinical Education Team)
With his/her team she’s maintaining regular KOL’s follow-up to have well-known users promoting our solution through congresses, events, social media etc., and EMEA site visit ready for fruitful prospect visit.
With a strong business sense, he/she is providing strong support to the regions to demonstrate GE solution impact through product & clinical demos or visit and help build ad hoc solution aligned with GE processes & rules.
He/she is contributing to EMEA and IGS Global operating mechanisms providing insightful analysis (e.g. product needs), plans and reports (e.g. win/loss analysis). He/she is also involved in regional reviews to engage the flow down of EMEA plans & campaigns and be able to adapt to specific market dynamics. He/she is giving visibility to the IGS business within GE.
As manager, he/she is ensuring the safety of her team, building development plan, and providing coaching and support to achieve each one’s objectives.
Qualifications & Experience:
This role requires solid people management skills including remote team management.
Customer oriented and passionate by the interventional segment, he/she has already a significant product, marketing, clinical or commercial experience. Previous experience including IGS or partially is a plus.
Strong customer relationship skills. Personal network in interventional ecosystem is a plus.
Clear thinker he/she has a strong capacity to understand various market dynamics, to make clear and synthetic analysis to design action plans business oriented or to solve complex problems.
Result-oriented and well-structured, he/she has the capacity to build strong and ambitious yet straight forward programs or projects with his/her team to deliver high business impact.
With a high level of commercial judgement, he/she has a strong capacity to mobilize large sales teams through clear and engaging communication, comprehensive trainings, dedicated events, and specific initiatives.
Strong interpersonal skills with an experience in multi-cultural environment and/or cross-functional team, he/she has demonstrated a strong capacity to influence, federate and engage beyond his/her primary scope of responsibility. Experience in developing partnership with companies outside GE is a plus.
Capacity to react quickly and take decision in a changing environment, challenge the status-quo, and build innovative approaches.
High sense of internal & external communication with demonstrated oral & written communication skill.
Priority & Time management skills balancing short- & long-term plan, being able to quickly provide handful and specific support while managing large initiatives.
Fluent in English
Regular travel (2-3 times / month in average) in EMEA countries
Inclusion and Diversity
GE Healthcare is an Equal Opportunity Employer where inclusion matters. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.
Our total rewards are designed to unlock your ambition by giving you the boost and flexibility you need to turn your ideas into world-changing realities. Our salary and benefits are everything you’d expect from an organization with global strength and scale, and you’ll be surrounded by career opportunities in a culture that fosters care, collaboration, and support.
Le(a) directeur(trice) marketing et opérations gère l'équipe product marketing et clinique IGS au niveau EMEA et est responsable avec son équipe de définir et d'exécuter le plan marketing et commercial au niveau EMEA, d'impliquer les zones sur leur plan régional et de soutenir les opérations commerciales pour atteindre l'ensemble des objectifs (Commandes, Ventes, Marge)
Rôles et responsabilités
Il/elle a un rôle critique pour assurer avec son équipe les 4 piliers de leur mission :
Développer les connaissances et l'expertise sur l’ensemble de la région EMEA (produit, clinique, marché, concurrence)
Construire et exécuter le plan marketing, le plan de lancement de NPI ou les initiatives commerciales
Engager chaque zone sur son plan marketing local en tirant parti des initiatives EMEA
Fournir un soutien efficace dans la gestion des opérations commerciales, pour répondre aux besoins spécifiques du marché ou aux besoins de certaines affaires.
En tant que manager, il/elle gère l'équipe de chefs de produits par segment, le leader clinique/les clinical leaders et responsable des collaborations cliniques pour IGS (Imaging Guided Solution) afin de délivrer les livrables attendus de manière bien coordonnées et dans les temps suivant ce qui a été défini dans la stratégie commerciale.
Il/elle s'assure que son équipe est la référence pour toute l'équipe EMEA en termes de connaissance produit et de connaissance clinique. En synchronisation avec les Modality Managers de région il/elle s'assure que l'équipe commerciale dispose d'un fort niveau d'expertise (et de documents pertinents) pour être en mesure de positionner les solutions IGS, répondre aux besoins des clients, promouvoir les fonctionnalités et leurs bénéfices en étant différenciants par rapport à la concurrence et savoir présenter l'ensemble des propositions GE-IGS aux médecins, acheteurs, chef de service ou PDG d’hôpital/clinique.
Afin d’introduire les nouveaux produits (NPI) sur le marché de manière pertinente, il/elle s'assure que l'équipe produit et l'équipe clinique travaillent ensemble et en coordination avec l'équipe globale ainsi qu’avec l'équipe marketing Marcom & Field Marketing pour bâtir et exécuter le plan de lancement NPI (des unités ME à Apptus et la fixation des prix, etc…), et engager chaque région dans la définition et réalisation de son plan de lancement local.
Conformément aux objectifs et priorités business, il/elle coordonne les plans et le budget marketing et cliniques pour la région EMEA en prenant en compte les spécificités et besoins de chaque région, en tirant parti des KOL EMEA, des congrès clés, des événements, etc.
Il/elle possède de très fortes capacités d’analyse et une très bonne compréhension de la dynamique et des performances du marché afin de définir la stratégie, les campagnes ou les initiatives pour atteindre les objectifs commerciaux (commandes, la marge et les ventes).
Il/elle possède de très bonne capacité de collaboration et d'influence au-delà de l'équipe IGS pour améliorer les opérations commerciales (Lean), l'efficacité de la force de vente (ex : nouveaux accessoires avec l'équipe LSI, gestion de projet avec l'équipe HPM) et l'expérience client (ex : suivi client avec l'équipe de formation clinique)
Avec son équipe, il/elle assure un suivi régulier des KOL pour que des utilisateurs reconnus fassent la promotion de nos solutions au travers des congrès, d’événements, par les réseaux sociaux, etc… et en ayant des sites de visite au niveau EMEA prêts à accueillir des prospects.
Doté(e) d'un sens commercial affuté, il/elle fournit un soutien important aux régions pour démontrer le bénéfice des solutions GE à travers les démonstrations de produits et cliniques ou des visites réalisées par son équipe et aide à construire des propositions commerciales ad hoc en accord avec les processus et les règles de GE.
Il/Elle contribue aux mécanismes opérationnels EMEA et IGS Global en fournissant des analyses approfondies (par exemple : besoins produits), des plans et des analyses (par exemple : win/loss). Il/Elle est également impliqué dans les revues régionales pour engager le déploiement au niveau régional des plans et des campagnes EMEA en s’adaptant aux dynamiques spécifiques du marché. Il/Elle donne de la visibilité à la modalité IGS au sein de GE HealthCare.
En tant que manager, il/elle veille à la sécurité de son équipe, construit des plans de formation et développement et assure le coaching et support nécessaire pour que chacun atteigne ses objectifs.
Qualifications et expérience :
Ce rôle nécessite de solides compétences managériales et de gestion d’équipe, y compris dans la gestion d'équipes à distance.
Orienté(e) client et passionné(e) par le segment interventionnel, il/elle possède déjà une expérience produit, marketing, clinique ou commerciale significative. Une expérience antérieure incluant au moins partiellement l’activité interventionnelle est un plus.
Solides compétences en relation client. Un réseau personnel dans l’écosystème interventionnel est un plus.
Avec une grande capacité d’analyse et de décision, il/elle possède une forte capacité à comprendre les différentes dynamiques de marché, à faire des analyses claires et synthétiques et concevoir des plans d'action ou résoudre des problèmes complexes.
Orienté(e) résultats et bien structuré(e), il/elle a la capacité de construire des programmes ou des projets solides et ambitieux avec son équipe pour atteindre des résultats commerciaux significatifs.
Doté(e) d'un fort sens commercial, il/elle possède une grande capacité à mobiliser de grandes équipes commerciales à travers une communication claire et engageante, des formations complètes, des événements dédiés et des initiatives spécifiques.
Grand sens des relations interpersonnelles, avec une expérience dans un environnement multiculturel et/ou en équipe multifonctionnelle, il/elle a démontré une forte capacité à influencer, fédérer et engager au-delà de son périmètre de responsabilité principal. Une expérience dans le développement de partenariats avec des sociétés extérieures à GE est un plus.
Capacité à réagir rapidement et à prendre des décisions dans un environnement changeant, à remettre en question le statu quo et à construire des approches innovantes.
Très bon communicant en interne comme en externe avec des compétences démontrées à l’oral comme à l’écrit.
Sait très bien gérer son temps et ses priorités, en sachant jongler entre les plans à court et à long terme, en étant capable de fournir rapidement un soutien ponctuel tout en gérant des projets au long cours.
Anglais courant
2 à 3 déplacements par mois en moyenne sur les pays de la zone EMEA
Inclusion et diversité
GE HealthCare est un employeur offrant l'égalité des chances où l'inclusion compte. Les décisions relatives à l'emploi sont prises sans tenir compte de l’origine nationale ou ethnique, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'âge, du handicap, du statut d'ancien combattant protégé ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.
Nos rémunérations totales sont conçues pour libérer votre ambition en vous donnant la motivation et la flexibilité dont vous avez besoin pour transformer vos idées en réalités qui changent le monde. Nos salaires et nos avantages sociaux correspondent à tout ce que vous attendez d’une organisation ayant une dimension internationale, avec des possibilités de développement de carrière, dans une culture qui favorise la collaboration et le soutien.
A propos de nous
GE HealthCare est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des technologies médicales et des solutions numériques. Il permet aux cliniciens de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes à travers des équipements intelligents, des analyses de données, des applications et des services. Avec plus de 100 ans d'expérience dans le secteur de la santé et environ 47 000 employés dans le monde, la société est au centre d'un écosystème qui travaille pour une médecine de précision.
Présent en France depuis 1987 avec aujourd’hui 2 800 collaborateurs, c’est un acteur solidement ancré dans l’hexagone à travers son empreinte industrielle, son centre de R&D et de production à Buc dans les Yvelines et des partenariats de recherche avec des entreprises et des centres de recherche français. www.gehealthcare.com
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Additional Job Description
Additional Information
Compensation Grade
SPB2
Relocation Assistance Provided: Yes