Job Description

　　Le Chef de comptes à distance (CCD) est chargé de communiquer avec les clients vétérinaires pour initier et entretenir des relations commerciales et promouvoir, positionner et vendre la gamme de produits et de services pour animaux de compagnie afin de répondre et de dépasser les besoins des clients. Le CCD est également responsable de la réalisation des objectifs annuels de vente et d'affaires dans le cadre du plan d'affaires établi pour le territoire et pour la région respective. Pour optimiser l'impact de nos interactions, le CCD doit également développer une relation efficace avec tous les chefs de comptes de la région de l'Est et travailler en étroite collaboration sur les comptes partagés.

　　Le CCD est chargé de comprendre les besoins des clients, de communiquer des informations précises et complètes sur les produits et de fournir un soutien grâce à des communications ciblées et à la coordination des activités d'appel avec l'équipe régionale dans le but d'augmenter les ventes et la pénétration du marché. Les méthodes stratégiques et innovantes de communication et d'établissement de relations sont encouragées pour renforcer davantage les partenariats avec les cliniques. Une responsabilité supplémentaire du CCD est de s'engager avec les contacts des comptes clés lors de diverses initiatives de marketing, impliquant un partenariat stratégique entre le CCD et le chef de comptes sur le terrain. Les activités du CCD comprennent également l'organisation de webinaires, la participation à des formations sur les produits et les ventes et la participation à des conférences et à des congrès.

　　Le CCD optimise le potentiel commercial dans le territoire grâce à une collaboration, une analyse, une planification, une mise en œuvre et une organisation efficace du travail. Les autres tâches comprennent la gestion des données du territoire par le biais du CRM et de tous les autres outils de gestion du territoire pertinents. Les tâches administratives supplémentaires comprennent, sans s'y limiter : l'enregistrement des appels quotidiens avec les comptes, la gestion des dépenses et les demandes d'expédition des clients. Le rendement est mesuré en fonction de la performance au sein du territoire et de la région basée sur un plan d'objectif de vente, ainsi que de promotions ciblées et d'autres normes de rendement conformes aux objectifs opérationnels.

　　Le CCD remplira ses fonctions en toute conformité avec l'engagement de la compagnie à l'égard de ses valeurs et ses pratiques, de ses politiques et de ses procédures, des normes de l'industrie ainsi que de toutes les lois et de tous les règlements applicables.

　　Qualifications :

　　Baccalauréat complété, diplôme en sciences, diplôme de vétérinaire ou domaine connexeVente de produits pharmaceutiques ou expérience dans l'industrie de la santé animaleExpérience en pratique vétérinaire des petits animauxUne compréhension approfondie du fonctionnement de l'industrie de la santé animale et de la pratique vétérinaire est un atoutMaîtrise des logiciels informatiques de bureauSolides compétences liées à la communication oraleÀ l'aise avec les nouvelles technologiesSens de la négociationBilingue (français et anglais)

　　A noter: Ceci est un poste télétravail, par contre la préférence sera accordée aux candidats basés au Québec.

　　Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d'une combinaison de travail à distance et de travail en personne (siège social de Kirkland) en fonction de la nature du travail à effectuer.

　　Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d'innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d'approche de l'un et de l'autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

　　Current Employees apply HERE

　　Current Contingent Workers apply HERE

　　Secondary Language(s) Job Description:

　　Remote Account Manager, Veterinary Products, Companion Animal Business Unit, Eastern Canada

　　The Remote Account Manager (RAM) is responsible for communicating with veterinary customers to initiate and sustain sales relationships and promote, position, and sell the companion animal line of products and services to meet and exceed customers' needs. The RAM is also responsible for achieving the annual sales and business objectives within the established business plan for the territory and respective region. To optimize the impact of our interactions RAM must also develop an effective relationship with all Eastern account managers and work closely on shared accounts.

　　The RAM is responsible for understanding the customer needs and communicating accurate and complete product information and support through targeted communications and coordination of call activities with the regional team towards the goal of increasing sales and market penetration. Strategic and innovative methods of communication and relationship building is encouraged to further strengthen clinic partnerships. An additional responsibility of the RAM is to engage with Key Account contacts during various marketing initiatives, requiring a strategic partnership between the RAM and field Account Manager. The activities of the RAM also include conducting webinars, attending product and sales training and participating in conferences and conventions.

　　The RAM optimizes business potential in the territory through effective collaboration, analysis, planning, implementation and organization of work. Other duties include managing territory data through CRM and all other relevant territory management tools. There are additional administrative duties which include but are not limited to: recording daily calls with accounts, expense management and shipment requests from clients. Performance is measured on success within territory and region based on plan, as well as targeted promotions and other performance standards consistent with operating objectives.

　　The RAM will complete tasks in a manner fully consistent with the company's commitment to our Values and Standards, policies, procedures, industry standards and all laws and regulations.

　　Qualifications:

　　Completed Bachelor's degree, Science degree, Veterinarian degree or related fieldPharmaceutical sales or experience in the Animal Health IndustryExperience in Small Animal Veterinary PracticeThorough understanding of the Animal Health Industry and Veterinary Practice operation is an assetProficiency in office technology and related softwareStrong oral communication skillsComfortable with new technologiesNegotiation skillsBilingualism in both French & English

　　To Note: This is a remote position but preference will be given to candidates based in Quebec.

　　In line with our Company's Hybrid Workplace Strategy, this position will be performed through a combination of remote work and in-person (Kirkland Head Office) based on the nature of work to be done.

　　We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another's thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

　　Search Firm Representatives Please Read Carefully

　　Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

　　Employee Status:

　　Regular

　　Relocation:

　　VISA Sponsorship:

　　Travel Requirements:

　　Flexible Work Arrangements:

　　Shift:

　　Valid Driving License:

　　Hazardous Material(s):

　　Requisition ID:R267060