Job Description :

　　Opérations commerciales – Analyste commercial

　　Lieu: Paris

　　Contrat: CDI

　　Diageo est la première société de boissons haut de gamme au monde proposant une gamme exceptionnelle de marques, telles

　　que Johnnie Walker, Smirnoff, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray et Guinness. Notre objectif est de célébrer la vie, partout et tous les jours, et cela joue un rôle important dans notre entreprise, pour nos employés, notre diversité, nos marques, et dans notre façon de fonctionner et de créer de la valeur partagée.

　　Notre ambition est de créer la société de produits de consommation la plus performante, la plus respectée et digne de confiance au monde. Pour y parvenir, nous avons besoin des meilleurs éléments au monde.

　　Nous recherchons des personnes créatives, audacieuses et motivées pour faire passer Diageo et nos marques intemporelles et pionnières au niveau supérieur.

　　Plus d'informations sur Diageo sont disponibles sur son site Web : https://www.diageo.com/

　　À PROPOS DU POSTE

　　Notre ambition est d'être une organisation spécialiste de la VENTE de premier plan, de gagner du terrain auprès de nos clients et consommateurs, et de devenir l'une des 3 meilleures entreprises de grande consommation en matière de mise en œuvre.

　　Le principe Every Day Great Execution (Exécution parfaite tous les jours) donne vie au modèle de croissance de DIAGEO auprès de nos clients et de nos points de vente. Réussir dans ce domaine constitue notre plus grande chance de stimuler la croissance de notre chiffre d'affaires et de notre part de marché.

　　Pour atteindre le principe Every Day Great Execution (EDGE), nous deviendrons une organisation de vente de classe mondiale de bout en bout, axée sur le client et dotée de moyens numériques, qui dépassera nos concurrents sur trois points de contact : l'appel physique, l'appel virtuel et l'appel de vente verbal. La gestion du changement est considérée comme un outil permettant de donner vie au scénario de référence et est impliquée tout au long du processus, lors de la préparation, du déploiement et dans le cadre du BAU.

　　Le programme EDGE est le fondement de notre transformation Route to Consumer (RtC) et ses principes garantissent que nous avons une approche standardisée de mise sur le marché.

　　Il s'agit d'un ensemble extrêmement interdépendant de processus (bases de données, KPI pour la mise en œuvre des points de vente, plan d'incitation à la vente) et de systèmes (Trax, EDGE 365, CPD, Diageo One) qui apporteront des données, des informations, des analyses, de la technologie, des méthodes de travail cohérentes et un état d'esprit axé sur le client au premier plan de chaque interaction avec nos clients. Il est conçu pour offrir une visualisation du client à 360° à travers les appels physiques, virtuels et verbaux. Il permettra à tous les membres de Diageo (qu'il s'agisse du service de l'approvisionnement, des ventes, du marketing ou du service à la clientèle) d'avoir la même visualisation du client, ce qui nous aidera à fournir un meilleur service à la clientèle et à nous assurer que nous remportons les ventes au point de vente.

　　L'objectif de ce poste est de permettre des opérations de vente sur le terrain efficaces et efficientes dans le pays, en assurant le bon fonctionnement des systèmes, en supervisant les processus et en soutenant les ventes avec des informations et des rapports adéquats sur les performances.

　　Ce poste constituera également un point de contact clé entre l'équipe commerciale sur le terrain et d'autres services de l'entreprise, par exemple le service informatique, financier et d'autres services d'assistance.

　　Objectif du poste :

　　Le rôle relève du responsable de l'efficacité commerciale.

　　Assurer la cohérence des données commerciales dans les systèmes.Consolider les informations provenant de différentes sources pour faciliter le suivi et l'analyse des investissements commerciaux et des résultats.Assurer le bon fonctionnement des processus commerciaux liés aux données et aux investissements.Assurer la visibilité de tous les problèmes relatifs au système et aux processus rencontrés dans les opérations quotidiennes de l'équipe de vente et travailler avec le responsable de l'efficacité commerciale pour y remédier et garantir des améliorations continues.Remplir le rôle d'expert des processus de vente et des informations pour les projets de transformation commerciale.

　　Principales responsabilités :

　　L'analyste commercial a une responsabilité continue, qui comprend, mais sans s'y limiter :

　　Assurer le bon fonctionnement des systèmes et processus de vente

　　(EDGE, CPD, Trax, Impact, Anaplan) :

　　Revoir et mettre à jour régulièrement les hiérarchies client (directes et indirectes).Mettre à jour régulièrement les hiérarchies produit et client dans le système de vente Impact.Vérifier la correspondance des points de vente dans Impact avec le fournisseur pour garantir ensemble la fiabilité des informations dans l'outil.Mettre à jour régulièrement les itinéraires et déterminer avec l'équipe GBO les bons itinéraires lorsque des changements se produisent.Assurer l'accès aux outils nécessaires pour les nouveaux arrivants.Remplir des modèles et guider l'équipe commerciale à travers les processus qui génèrent des changements dans les systèmes.Remplir les modèles requis pour définir des objectifs dans les outils.Mettre à jour régulièrement la base de données des points de vente dans Trax.

　　Regrouper les problèmes de système et de processus pour une amélioration continue :

　　Gérer les tickets Sales Desk, en regroupant tous les problèmes commerciaux dans un seul tracker.Créer des tickets pour les équipes concernées dans Service Now ou la solution appropriée.S'assurer que les propriétaires des produits (EDGE, Comarch, Trax) et le responsable de l'efficacité commerciale sont au courant des problèmes et ont des plans d'action pour y remédier.

　　Regrouper les informations provenant de différentes sources pour permettre une prise de décision efficace :

　　Regrouper toutes les informations sur les volumes et les investissements provenant de différents systèmes pour garantir une visibilité complète sur le retour sur investissement des investissements commerciaux (lorsque les informations ne peuvent pas être facilement obtenues auprès d'une seule source).Regrouper les informations sur les ventes et l'exécution dans des modèles standard lorsqu'elles ne sont pas couvertes par les outils existants ou nouveaux.Regrouper et examiner les informations manuelles sur les stocks en vente collectées par l'équipe commerciale pour garantir la cohérence des données et les ajouter dans l'évaluation mensuelle du SIT.

　　Remplir le rôle d'expert des processus de vente et des informations pour les nouveaux projets :

　　Remplir les modèles requis pour les nouveaux projets.Donner son avis sur les évaluations de processus et les améliorations d'après les opportunités quotidiennes qui se présentent dans le cadre du poste.

　　Accompagner l'équipe commerciale et marketing client dans les processus quotidiens :

　　Travailler avec les équipes de contrôle de crédit et de service à la clientèle pour traiter les problèmes quotidiens dans les commandes et la balance des paiements (crédits et dettes)Gestion et suivi des stocks et cadeaux en points de vente, pour garantir la disponibilité pendant la période d'exécution.

　　L'objectif final est d'assurer des opérations commerciales efficaces en augmentant le temps passé par l'équipe de vente avec les clients et les activités à valeur ajoutée.

　　Ce que nous recherchons :

　　• Une expérience commerciale dans le merchandising, les ventes sur le terrain, la gestion de la distribution ou les postes de soutien à l'organisation commerciale.

　　• Une certaine expérience du suivi des performances et de la gestion de grands ensembles de données.

　　• Une personne minutieuse, créative et flexible capable de trouver la meilleure solution pour améliorer les processus.

　　• De bonnes compétences analytiques pour permettre aux parties prenantes de détecter les possibilités.

　　• Organisé et capable de définir les priorités même avec une charge de travail élevée.

　　• Capable d'établir et de maintenir d'excellentes relations avec plusieurs parties prenantes.

　　• Une connaissance avancée d'Excel.

　　• Maîtrise de l'anglais et du français.

　　• Une connaissance de Power BI et de Power Query est appréciée.

　　Worker Type :

　　Regular

　　Primary Location:

　　Paris

　　Additional Locations :

　　Job Posting Start Date :

　　2023-11-01